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• 인텔리전스 혁명 은 경영전략에 관한 내용이 담긴 전문서적입니다.
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• PART 01 인텔리전스 혁명의 현장 CHAPTER 01 인텔리전스 혁명의 변혁적 영향 참치잡이 방법의 진화 인텔리전스 혁명의 시작 AI는 무엇이며, 왜 변혁적인가 이 책에 대하여 CHAPTER 02 어떻게 우리가 인텔리전스 혁명을 이루었을까 AI 정의 당신이 생각하는 것보다 더 인간적인 기계의 9가지 특성 AI의 능력을 보여주는 두 가지 사례 연구 AI 활용의 과거와 현재 PART 02 비즈니스에서의 AI CHAPTER 03 AI 비즈니스 어떤 영역을 먼저 살펴보아야 할까 보다 지능적인 제품 만들기 보다 지능적인 서비스 제공 비즈니스 프로세스 인텔리전트화 CHAPTER 04 보다 지능적인 제품을 만들기 위한 AI의 이용 스마트 제품의 출현이 비즈니스에 중요한 이유 가정 내 스마트 제품 이동성 및 운송을 위한 스마트 제품 산업 및 제조를 위한 스마트 제품 스포츠 및 운동을 위한 스마트 제품 보건 부문을 위한 스마트 제품 CHAPTER 05 보다 지능적인 서비스 제공을 위한 AI 이용 서비스가 보다 스마트해져야 하는 이유 기술 세계 살펴보기 그 밖의 인텔리전트 서비스 활용 CHAPTER 06 비즈니스 운영과 프로세스 개선을 위한 AI...의 이용 비즈니스 운영과 프로세스에 AI를 적용하는 이유 로보틱 프로세스 자동화 시작 AI가 강화된 비즈니스 기능의 실제 사례 PART 03 인텔리전스 혁명을 위한 준비 CHAPTER 07 비즈니스에서 AI 활용 기회 찾기 AI 기술은 잊어버리고 전략에서 출발하라 비즈니스에서 AI 활용 기회 포착 비즈니스에서 AI의 잠재적인 애플리케이션 이용 사례 확인 AI 여정에 참여한 다른 기업으로부터 학습 AI 비즈니스로 전환하면 전체 비즈니스 모델이 변화될까 CHAPTER 08 사람과 문화 요구사항 해결 업무 세계가 어떻게 변화할까 적합한 테크니컬 스킬 구축 소프트 스킬 구축 조직에서 AI 문화 구축 CHAPTER 09 윤리, 신뢰, 투명성의 필요성 AI의 위험한 측면: AI가 어떻게 악용될 수 있는가 개인의 사생활을 짓밟고 투명하지 못하던 시대는 끝났다 AI 블랙박스 문제 편향된 AI 피해 AI 보안 및 해킹 관련 문제 AI로 인한 기후 영향 대응 윤리적 인간-로봇 관계 모든 것을 실천에 옮기기: 비즈니스에서 윤리적으로 AI를 이용 CHAPTER 10 AI는 많은 데이터가 필요하다 놀라운 데이터 증가에 대한 재고찰 어떤 유형과 얼마나 많은 데이터가 필요한가 적합한 데이터를 찾는 방법 데이터 이용 적합성 확보 CHAPTER 11 기술 혁신의 필요성 데이터와 4개의 AI 기술 계층에 대한 연계 필요성 귀사의 산업별 요구사항 고려 AI에 대한 하드웨어 요구사항 살펴보기 AIaaS(AI as a Service) 활용 CHAPTER 12 인텔리전스 혁명의 리더십 과제 전략적으로 AI에 접근하는 것이 당신의 역할 변화를 통해 사람들을 이끌기 미래의 성공한 리더들은 어떤 모습일까 CHAPTER 13 미래 인텔리전스 혁명에 대한 조망 AI가 우리가 가진 가장 큰 기회일까 선을 위한 추진력으로서의 AI 큰 변화가 필요하다 저자에게 연락 ■ 템플릿
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• 역자 머리말 기술 발전에 따라 다양한 부분에서 산업 혁신이 나타났다. 1차 산업혁명은 18세기 중반부터 19세기 초반에 나타났다. 이 시기에는 근대적 산업이 발전했는데 제임스 와트가 개발한 증기기관을 통해 기계적 대량생산이 가능해지면서 산업이 발전하였다. 2차 산업혁명은 20세기 초반 전기에너지와 석유가 산업에 활용되면서 산업에서의 혁신이 발생하였다. 3차 산업혁명은 1950년대 이후 컴퓨터 및 디지털 통신기술의 발전에 따라 정보기술 혁명이 이루어지면서 비즈니스 혁신이 이루어졌다. 최근 AI(Artificial Intelligence), 빅데이터(Big Data), IoT(Internet of Things) 등 다양한 첨단기술을 이용해 물리적 세계와 디지털 세계에서 융합현상이 나타나기 시작하면서 산업에서의 혁신이 이루어졌는데, 이를 4차 산업혁명이라 한다. 4차 산업혁명 시대에는 과거에는 꿈꾸지 못했던 혁신이 다양한 비즈니스 분야에서 나타나고 있다. 이 책 〈The Intelligence Revolution: Transforming your business with AI〉는 인텔리전스 혁명(Intelligence Revolution)을 이끄는 다양한 기술 중 AI와 빅데이터에 중점을 둔 비즈니스 혁신을 위한 새로운 방향을 제시하는 책이다. 이 책은 4차 산업혁명과 관련된 기술을 소개하는 책이 아닌, 기술을 활용하는 비즈니스 전략을 수립하는 책이다. 그렇기 때문에 이 책은 인텔리전스 혁명, 즉 4차 산업혁명 관련 기술을 활용하는 비즈니스를 준비하는 기업의 관리자들에게 비즈니스 전략 측면에서 통찰력을 제공하고 있다. 이 책은 다음과 같은 내용을 포함하고 있다. ㆍ제1장은 4차 산업혁명 발전과정에 AI와 빅데이터가 기업의 비즈니스와 실생활 전반을 변화시키고 있는 현상황을 설명하고, 기업들이 인텔리전스 혁명에 대한 전략적 준비가 필요함을 설명하였다. ㆍ제2장은 인텔리전스 혁명 시대의 AI 기술이 비즈니스를 어떻게 발전시키고 있는지에 대한 내용을 소개하고 있다. ㆍ제3장은 AI 기술이 기존 기업의 제품 변화, 고객 중심의 사업화 강화, 고객 서비스 강화, 기업의 프로세스 자동화, 경쟁우위를 제공해 주는 과정을 설명하였다. ㆍ제4장은 기업들이 제품개발에 있어 AI 기술을 활용한 스마트 제품을 개발해 보다 고객만족을 강화할 수 있는 방안을 설명하였다. ㆍ제5장은 AI 기술을 활용해서 보다 서비스를 강화함으로써 고객만족도를 높일 수 있는 방안을 설명하였다. ㆍ제6장은 기업들이 AI 기술을 이용해 영업, 인사관리, 제조, 물류 등 기업의 다양한 비즈니스 프로세스를 자동화하고, 이를 통한 비용절감, 프로세스 효율성 개선, 성과개선 방향을 설명하였다. ㆍ제7장은 AI 기술을 활용해서 실제 기업의 현재 상황을 분석하고, 인공지능 기술 도입을 위한 우선순위 선정 방안과 새로운 인공지능 비즈니스 기회를 창출할 수 있는 방안을 설명하였다. ㆍ제8장은 인텔리전스 혁명 시대의 AI를 이용해 비즈니스를 추구하는 데 있어 조직문화를 강조하였는데, 테크니컬 스킬(technical skill)과 소프트 스킬(soft skill)의 중요성을 강조하였다. 특히 조직 구성원 개인의 창의성, 감성지능, 공감능력, 소통능력은 인텔리전스 혁명을 강화할 수 있는 요인임을 설명하였다. ㆍ제9장은 AI 기술을 활용한 비즈니스에 있어 모든 사람들에게 데이터와 AI 알고리즘에 대한 투명성을 제공해 신뢰를 구축해야 하는 필요성과 AI 기반 비즈니스 구현을 위한 윤리와 법적 가이드라인에 대하여 설명하였다. ㆍ제10장은 AI 시스템 구현을 위해서는 데이터를 확보하고, 이를 학습해야 하는데, 이 장에서는 기업들이 데이터를 확보하는 방안과 개인정보...보호 방안에 대해 설명하였다. ㆍ제11장은 AI 기반 비즈니스 구현을 위한 데이터 수집, 데이터 스토리지, 데이터 처리 및 분석, 데이터 출력과 보고에 대해 설명하였다. 또한 보다 효과적으로 AI 기술을 도입하기 위한 새로운 추세인 AIaaS (AI as a Service)에 대해 설명하였다. ㆍ제12장에서는 인텔리전스 혁명을 위한 조직 리더십에 대해 설명하였다. 4차 산업혁명 시대의 리더는 전통적인 리더와 달리 리더십에 있어 겸손, 진정성, 감정지능과 같은 더 부드러운 인간적인 스킬이 강조됨을 설명하였다. ㆍ제13장에서는 인텔리전스 혁명 시대에 혁신적으로 발전하고 있는 AI 기술을 활용한 미래 비즈니스 방향에 대해 설명하였다. 본 역자는 이 책을 번역함에 있어 저자의 의도를 살리기 위해 노력하였고, 더불어 가독성을 높이기 위해 노력하였다. 이를 위해 외국어 표현에 대해서는 가급적 한글 표현과 영문 표현을 동시에 표기해서 정확한 이해를 제공하고자 하였다. 추가적인 설명이 필요한 인텔리전스 혁명과 관련된 전문용어에 대해서는 각주를 통해 부연설명을 하였다. 이러한 노력에도 불구하고 독자 여러분들이 본 역서를 읽는 데 이해하기 어렵거나 또는 매끄럽지 못한 문장이 있을 수 있다. 이는 본 역자의 부족함이며, 이에 대해 독자 여러분들께 양해를 구하고자 한다. 마지막으로 AI 기술을 활용해 제품, 서비스, 비즈니스 프로세스 혁신을 위한 전반적인 지식을 소개하고 있는 본 역서가 기업의 관리자분들뿐만 아니라 학생분들에게도 AI를 활용하는 미래 비즈니스에 대한 전문지식 습득에 도움이 되기를 진심으로 소망한다.
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• 버나드 마 [저]

• 버나드 마 앤드 컴퍼니Bernard Marr & Co.의 창립자이자 최고경영자다. 인공지능과 빅 데이터 분야에서 세계에서 가장 존경받는 권위자이자 저명한 전문가다. 미래학자와 기조 연설가이기도 한 그는 세계경제포럼World Economic Forum에 꾸준히 기여하고 있다. 기업과 정부를 위해 적극적으로 활동하면서 조직의 지속적인 성장과 인공지능이 가져다주는 실적에 대해 실질적인 조언을 한다. 산업의 분야를 막론하고 인공지능으로 진정한 가치를 창출할 수 있는 구체적이고 혁신적인 방법을 찾아준다. 기업 경영진들이 인공지능, 빅 데이터, 블록체인, 사물인터넷처럼 산업을 완전히 변모시키는 기술로 새로운 산업혁명에 대비할 수 있도록 돕는다. IBM, 마이크로소프트, 구글, 월마트, 셸, HSBC, 도요타, 북대서양조약기구, 유엔 등 세계 유수의 조직들과 협력하고 자문해왔다. 『포브스』에 주간 고정 칼럼을 기고 중이다. 소셜 미디어에서도 잘 알려진 그는 링크트인LinkedIn에서는 영향력 있는 인사 세계 5위 내에 들었고, 영국에서는 1위에 올랐다. 링크트인의 150만 명의 팔로어와 페이스북, 트위터, 유튜브, 인스타그램에서의 강한 존재감을 바탕으로 날마다 수백만 명의 사용자들과 활발하게 소통하고 교감한다. 지은 책으로는 『빅데이터 4차산업 혁명의 언어』와 『BIG DATA』 등이 있다.

• 임세헌 [저]

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