아는 만큼 성공한다!
내 쇼핑몰 매출발생을 위해 꼭알고 있어야 하는 마케팅 지식!
비대면,비접촉,원격서비스,무인주문등 언택트 문화가 소비생활에도 빠르게 퍼지고 있고,한 번 자리잡은 이런 소비패턴은 코로나19가 치료된다 하더라도 다시예전 모습으로 돌아가기 어려울 거라는 것이 전문가들의 견해이다.그렇기 때문에 한동안 언택트 소비 패턴은 계속 이어질 것이며,그렇기 때문에각종 사업을 하시는 분들은 온라인 판매를 생각하지 않을 수 없다.이제 온라인을 통한 거래는사업 초기 필수적으로 고려해야 할사업모델이 되었고,그 중 온라인 쇼핑몰,특히 솔루션을 통한 쇼핑몰 구축은 관련 전문지식이 없어도 충분히 만들고 직접 운영이 가능하기 때문에 많은 창업자들이 시도를 하고 있다.이 책은 이제 막 온라인 거래를 시작한 창업자들이 효율적으로 쇼핑몰을 운영 및 관리하는 방법이 담겨있다.주문과 결제,회원관리 등 실제 쇼핑몰을 운영할 때 특히신경을 써야 하는 부분 중점으로 설명을 하고 있기에 쇼핑몰 운영 안정화를 원하는 사람들에게 특히 더 추천한다.또한 매출증대를 위해 꼭 알고 있어야 하는 마케팅 상식과 초기 창업자들이 시도하기 좋은 광고 및 마케팅 방법들이 소개되어 있다.생각보다 매출이 나지 않아 걱정인사람들이 읽으면 한층 더 업그레이드된 마케팅 지식과 월매출을 만나볼 수 있을 것이다.
〈이런 분들께 이 책이 딱!〉
- 기세좋게 온라인 쇼핑몰까지 만들었으나,주문과 결제 등 현실적인 문제 앞에서 어려움을 겪고 계신 분
-쇼핑몰 운영 및 관리하는데 생각보다 시간이 너무 많이 소요되는 분
- 생각했던 것만큼 매출이 나지 않아 고민이 많으신 분
-전반적인 이커머스 시장을 이해하고,내 쇼핑몰에 맞는 판매채널을 찾고 싶으신 분
- 저비용,고효율의 마케팅전략을 알고 싶으신 분
〈운영 편〉
PART 01 회원관리
1. 회원가입 설정하기
2. 고객 CRM 관리
3. 회원 그룹 관리
4. 스마트 쿠폰 설정
5. SMS 관리
PART 02 결제관리
1. 간편 결제 신청
2. 주문형 네이버페이
PART 03 주문관리
1. 주문서 처리하기
2. 주문 클레임 처리하기
3. 스마트 마이페이지
4. 현금영수증
5. BEE BANK(자동입금확인 비뱅크)
PART 04 게시판/메일 관리
1. 관리자 전용 게시판 관리
2. 게시글 응대
3. 메일 관리
PART05 상품관리
1. 상품 기본관리
2. 상품 일괄관리
3. 개인결제창
PART 06 디자인 및 기타 관리
1. 코드없이 배너 수정하기
2. 팝업창 설정하기
3. 스킨 관리하기
4. 진열상품 롤오버 설정
5. 모바일샵 HTML 버전 설정
6. 접속통계 애널리언스
〈마케팅 편〉
PART 01 소비자 구매 환경 및 판매채널 이해
1. 소비자 구매 환경 분류
2. 다양한 판매채널 이해
PART 02 네이버쇼핑의 가격비교 전략 이해
1. 네이버쇼핑 매칭서비스
PART 03 네이버쇼핑 매칭서비스 대응하기
1. 매칭서비스를 적극적으로 활용하기
2. 매칭서비스가 아닌 주력상품을 활용하기
PART 04 왜 상품...리뷰가 중요할까
1. 리뷰가 만들어 주는 매출
2. A.I 스캐닝의 대상
PART 05 네이버 검색결과 상위노출과 상품명
1. 상품명의 중요성
2. 네이버쇼핑 검색 미노출 상품명
3. 상품명에 삽입하면 좋은 키워드
부록. 소상공인과 초보창업자가 꼭 알아야 하는 전자상거래 광고 기초
강수진 [저]
전체 0개의 구매후기가 있습니다.
인터파크도서는 고객님의 단순 변심에 의한 교환과 반품에 드는 비용은 고객님이 지불케 됩니다.
단, 상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환 및 반품은 무료로 반품 됩니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 공급받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내, 혹은 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 상품에 아무런 하자가 없는 경우 소비자의 고객변심에 의한 교환은 상품의 포장상태 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능
교환 및 반품이 불가능한 경우
구매확정 이후(오픈마켓상품에 한함) 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 떨어진 경우 포장 개봉되어 상품 가치가 훼손된 경우
다배송지의 경우 반품 환불
다배송지의 경우 다른 지역의 반품을 동시에 진행할 수 없습니다. 1개 지역의 반품이 완료된 후 다른 지역 반품을 진행할 수 있으므로, 이점 양해해 주시기 바랍니다.
중고상품의 교환
중고상품은 제한된 재고 내에서 판매가 이루어지므로, 교환은 불가능합니다.
오픈마켓 상품의 환불
오픈마켓상품에 대한 책임은 원칙적으로 업체에게 있으므로, 교환/반품 접수시 반드시 판매자와 협의 후 반품 접수를 하셔야하며, 반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가능할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
배송예정일 안내
인터파크 도서는 모든 상품에 대해 배송완료예정일을 웹사이트에 표시하고 있습니다.
<인터파크 직배송 상품>
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며, 서울외지역/평일 주문분의 경우는 오후 6시까지 주문분에 대하여 익일 배송완료를 보장하는 상품입니다. (단, 월요일은 12시까지 주문에 한함)
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~
상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로 주문일+기준출고일+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※기준출고일:인터파크가 상품을 수급하여 물류창고에서 포장/출고하기까지 소요되는 시간
<업체 직접배송/오픈마켓 상품>
~
상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다. 주문일+기준출고일+택배사배송일(2일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※5일이내 출고가 시작되지 않을시, 오픈마켓 상품은 자동으로 주문이 취소되며, 고객님께 품절보상금을 지급해 드립니다.
배송비 안내
도서(중고도서 포함)만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 음반/DVD만 구매하시면 : 배송비 1,500원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 잡지/만화/기프트만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 음반/DVD를 함께 구매하시면 : 배송비 1,500원 1만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 잡지/만화/기프트/중고직배송상품을 함께 구매하시면 : 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 업체직접배송상품을 구매시 : 업체별로 상이한 배송비 적용
* 세트상품의 경우 부분취소 시 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
* 북카트에서 배송비없애기 버튼을 클릭하셔서, 동일업체상품을 조금 더 구매하시면, 배송비를 절약하실 수 있습니다.
해외배송 안내
인터파크도서에서는 국내에서 주문하시거나 해외에서 주문하여 해외로 배송을 원하실 경우 DHL과 특약으로 책정된 요금표에
의해 개인이 이용하는 경우보다 배송요금을 크게 낮추며 DHL(www.dhl.co.kr)로 해외배송 서비스를 제공합니다. 해외배송은 도서/CD/DVD 상품에 한해 서비스하고 있으며, 다른 상품을 북카트에 함께 담으실 경우 해외배송이 불가합니다.
해외주문배송 서비스는 인터파크 도서 회원 가입을 하셔야만 신청 가능합니다.
알아두세요!!!
도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 취소될 수 있습니다. 오픈마켓업체의 배송지연시 주문이 자동으로 취소될 수 있습니다. 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 기준으로 배송됩니다. 유통의 특성상 출고기간은 예정보다 앞당겨지거나 늦춰질 수 있습니다. 택배사 배송일인 서울 및 수도권은 1~2일, 지방은 2~3일, 도서, 산간, 군부대는 3일 이상의 시간이 소요됩니다.
;)
전체 0개의 구매후기가 있습니다.
교환 및 반품이 가능한 경우 
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며,
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~ 
상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로
상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다.
