>
>
>
PM 입문 : 프로덕트 기획을 위한 UX적 발상법과 사내외 커뮤니케이션
무라이 타츠오(村井龍生), 강모희 ㅣ 유엑스리뷰(UX REVIEW) ㅣ 現場ですぐ役立つ超基本!新商品アイデアの出しかた
  • 정가
28,000원
  • 판매가
25,200원 (10% ↓, 2,800원 ↓)
  • 발행일
2022년 06월 20일
  • 페이지수/크기
160page/170*240*0
  • ISBN
9791192143330/1192143337
  • 배송비
무료배송
  • 배송예정일
08/17(수) 배송완료예정
  • 현 보유재고
100 권 이상
  • 주문수량
  • 바로구매 북카트담기
  • 제휴몰 주문 시 고객보상, 일부 이벤트 참여 및 증정품 증정, 하루/당일 배송에서 제외되므로 참고 바랍니다.
  • 상세정보
  • 프로덕트를 기획하고 개발하는 모든 사람을 위한 입문서! 디자인 씽킹과 UX 중심의 프로덕트 기획 및 개발부터 커뮤니케이션까지 사람으로 가득 찬 지하철 안, 어떤 사람이 서 있는 채로 짐을 바닥에 내려놓고 있다. 이 사람은 왜 이런 행동을 하는 걸까? 그를 위한 제품을 개발한다면 무엇을 개발하겠는가? 이처럼 사용자를 관찰하고 공감을 시도하는 단계가 모든 프로덕트 기획 및 개발의 시작이다. 사용자에 대한 관심이 아이디어 도출과 제품 개발로 이어지는 것이다. 이것이 바로 UX적 발상법의 과정이다. 모든 분야의 프로덕트 개발에서 UX의 중요성이 커지면서 이에 대한 교육이나 연수가 많아지고 있다. 그러나, 방법론을 배우는 것보다 UX적 발상법 과정을 체화하는 것이 더 중요하다. UX를 처음 접하는 프로덕트 매니지먼트 관련 종사자들은 이에 어려움을 겪는다. 「PM 입문」은 프로덕트 기획/개발에 필요한 UX를 이해하고자 하는 직장인이나, 프로덕트 매니지먼트 직종에 취업 및 이직을 희망하는 사람들을 위해 집필됐다. 어려운 용어 없이 UX 관점으로 프로덕트를 기획하고 개발하는 법을 실제 업무 흐름에 맞춰 설명한다. 제안요청서, 정보요청서, 가치 제안 등 실무에 필요한 기초 지식도 담고 있다. 프로덕트 매니저에게는 커뮤니케이션 능력도 굉장히 중요하기 때문에 사내외 커뮤니케이션 방법도 알려 준다. 이 책은 모든 PM에게 성공적인 프로덕트 매니지먼트로 향하기 위한 디딤돌이 되어줄 것이다.
  • 이토록 쉽고 유용한 프로덕트 매니지먼트 입문서가 있다니! 예비 PM을 포함한 모든 PM을 위한 책! 30년 이상 프로덕트 디자이너로서 제품을 개발하고 디자인해 온 저자는 ‘일하는 방식의 혁명’과 ‘생산성’을 모두 요구하는 현시대에서 UX적 발상의 필요성을 외친다. 저자는 UX 디자인 연수에서 다루는 방법론적인 디자인 씽킹이나 UX에서 벗어나, UX를 제품 개발에 유연하게 활용할 수 있도록 ‘디자인 씽킹 과정에 따른 제품과 서비스 개발의 흐름’을 예시를 통해 이해하기 쉽게 기술하였다. 이를 읽는 독자는 본인이 어떤 제품을 개발한다고 상상하면서 쉽고 재미있게 제품/서비스 개발의 세계에 자연스럽게 빠져들 것이다. 또한, 프로덕트 기획/개발 업무에서 프로젝트팀, 사내 부서, 최종 사용자 등 여러 이해관계자와의 소통은 떼려야 뗄 수 없다. 제품을 기획하고 개발하는 모든 과정에는 여러 사람과의 커뮤니케이션이 수반되는 것이다. 저자는 독자들이 PM 업무에서 커뮤니케이션 능력의 중요성을 이해할 수 있도록, 사내 커뮤니케이션 요령과 고객과의 커뮤니케이션 방법도 다루고 있다. 프로덕트 기획 및 개발을 위한 디자인 씽킹 프로세스 UX에 관심이 있는 사람이라면 애자일 프로세스, 페르소나 등 UX 방법론에 대해 한 번쯤은 들어본 적이 있을 것이다. 이러한 방법론을 배우는 것도 중요하지만 가장 중요한 것은 ‘사용자 경험’을 고려한 제품 기획 및 개발 과정의 필요성을 느끼고 그 과정을 체화하는 것이다. 전철을 탔을 때 많은 사람 틈에서 무슨 생각을 하는가? 조금만 눈을 돌리면 인파 속에서도 스마트폰을 손에서 놓지 않는 사람들, 백팩을 메고 어쩔 줄 몰라 하는 사람들 등 다양한 사람들의 모습을 볼 수 있다. 저자는 그러한 ‘관찰의 눈’을 갖추는 것이 아이디어 도출의 시작이라고 말한다. 프로덕트를 개발하기 위해서는 주변과 세상을 관찰하고 공감한 것을 바탕으로 아이디어를 도출하고, 논의하고, 검증하고, 다시 논의를 하는 과정 자체를 자연스럽게 생각해야 한다. 이러한 과정이 바로 디자인 씽킹 프로세스이다. 이 책을 통해서 디자인 씽킹 프로세스와 UX가 어떻게 제품/서비스 개발 과정에서 활용될 수 있는지 생생히 목격할 수 있을 것이다. 아이디어 도출을 위한 사내 커뮤니케이션 기획/개발에서 가장 중요한 단계는 아이디어 도출이라고 할 수 있다. 프로덕트 기획/개발 업무가 시작되면 프로젝트 팀이 만들어진다. 팀 내에서 어떻게 커뮤니케이션을 했는지는 좋은 아이디어를 도출할 수 있는지의 여부에 굉장히 큰 영향을 끼친다. 책에서는 사내에서 아이디어 도출을 위해 토론에 참여하거나 이끌 때 주의할 점, 효과적인 소통 방법 등을 전한다. 또한 도출한 아이디어를 사내 심의에서 통과시키는 법, 부서 간의 커뮤니케이션을 할 때 중요한 것 등 프로젝트팀뿐만 아니라 프로덕트 개발에 필요한 모든 사내 커뮤니케이션을 전반적으로 다루고 있다. 고객을 사로잡는 고객과의 커뮤니케이션 BtoC의 경우 소비자가 고객이며, BtoB의 경우 기업이 고객이 된다. BtoC, BtoB 각각의 경우에서 고객의 마음을 사로잡아 프로젝트를 진행하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 책에서는 각각의 경우를 모두 고려하여 독자가 어느 상황에 있든 고객과 원활한 소통을 하여 프로젝트 착수에 성공할 수 있도록 이끌고 있다. 프로덕트 개발에 착수하기 위한 절차와 더불어 고객의 마음을 사로잡는 법, 제안요청서, 사전정보요청서 등 필수로 접해야 하는 문서에 대해서도 알 수 있다. 특히 BtoB의 경우, 프로덕트 기획/개발에서 가장 중요한 것은 기업이 제공할 수 있는 가치인 ‘가치 제안’을 ...
  • 머리말 PART 1 프로덕트 개발을 위한 기초 1장 프로덕트 기획을 성공으로 이끄는 마음가짐 2장 사용자의 기대치를 넘어서는 UX 관점 3장 프로덕트 개발을 위한 디자인 씽킹 프로세스 4장 프로덕트 개발을 위해 알아야 하는 것들 PART 2 프로덕트 개발의 흐름 5장 제안요청서의 이해 6장 1단계: 관찰 및 공감 7장 2단계: 문제 정의 8장 3단계: 아이디어 도출 9장 4단계: 프로토타이핑 10장 5단계: 테스트 11장 시장의 피드백과 추가적 개선 PART 3 PM 업무를 위한 커뮤니케이션 12장 원활한 사내 커뮤니케이션 13장 고객과의 커뮤니케이션 14장 가치 제안 파악하는 법 맺음말
  • “여러분이 발주처 담당자일 경우, ‘내 일’이라고 생각하는 태도가 필요하다. 해결하고자 하는 문제에 대해서 ‘수주처와 함께 고민하고 싶다’는 의지가 강한 발주처 담당자는 안건 전달만 하고 끝내지 않는다. 각각 다른 입장에서 여러 관점을 도입하면 새로운 발견이 있을 수 있고, 생각지 못한 가치를 창출할 수 있다는 것을 알기 때문이다. 그들은 자신의 생각과 외부의 관점이 충돌하게 되면 상승효과를 얻을 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 수주처를 ‘파트너’로 여긴다.”___26페이지 “프로젝트 리더는 경청하는 능력 또한 중요하다. 부하 직원이나 참여 인원들의 의견에 귀를 기울이지 않는 사람 또는 듣는 것처럼 보이는데 자신과 다른 의견에 대해 정면에서 반박하는 사람이 리더라면 하고 싶은 말을 할 수 없게 된다. 그렇게 되면 프로젝트 자체에 좋은 영향을 줄 리가 없다.”___34페이지 “일반적으로 BtoB 안건은 공정한 발주를 위해 발주처가 ‘경쟁입찰(Competition)’을 진행한다. 이때, 발주처는 입찰 참가 기업들을 대상으로 동일한 ‘제안요청서’를 제시한다. 이것이 바로 ‘RFP(Request for Proposal)’이다.”___42페이지 “특히 꾸준히 잘 팔리는 고수익 제품을 보유한 기업은 ‘사용자의 기호’나 시장의 요구를 고려하지 않고 회사의 기술력만 전면으로 내세우는 식의 제품 개발이 많다. 그러나 지금은 상품과 서비스가 차고 넘치는 시대이며 만들면 팔리던 예전과 다르다. 전문가나 사내의 중진, 그리고 기술자가 아니라 사용자의 목소리가 진정한 주인공이다.”___108페이지 “제품과 서비스 자체는 물론, 커뮤니케이션 단계에서의 전달방식 또한 중요하다. 그리고 ‘브랜드’라는 기업 가치를 양성하는 것은 직원 모두의 역할이라는 점을 의외로 놓치기 쉽다. 지속적인 경영을 위해서는 그 기업의 브랜드 가치를 높이는 것이 불가결하다. 앞으로의 시장 변화를 잘 관측하고 고객이 무엇을 원하는지 파악하여 새로운 가치를 창조해야 한다는 것을 늘 명심하길 바란다. ” ___157페이지
  • 무라이 타츠오(村井龍生) [저]
  • 1989년 히타치 제작소의 디자인 연구소에 입사하여 프로덕트 디자이너로서 공공 제품에서 컨슈머 제품까지 폭넓게 다루었다. 디자인과 더불어 아이디어 도출도 병행하여 다수의 특허를 보유하고 있다. 홍보부서에서 광고 전반 및 TV 광고 제작을 담당하기도 했다. 이후 제안서 작성, 커뮤니케이션 등을 위한 기술과 더불어, 일류 기업에서도 창의적인 업무 방식이 필요하다는 것을 통감하여 아이디어 발상을 위한 요령을 연구하였다. 현재는 히타치 시스템즈로 소속을 변경하여 디지털 마케팅 제작을 지휘하고 있다. 동시에 아이디어 발상 교육과 창의적 인재 육성을 위해 사내 강사로 활동하고 있으며, 매일 열심히 청년들에게 전수할 만한 노하우를 쌓고 있다.
  • 강모희 [저]
  • 와세다 대학원 국제정보통신연구과를 졸업하였으며, 현재는 번역 에이전시 엔터스코리아 출판기획 및 일본어 전문 번역가로 활동하고 있다. 역서로는 「빅데이터 시대, 성과를 이끌어 내는 데이터 문해력」이 있다.
  • 전체 0개의 구매후기가 있습니다.

인터파크도서는 고객님의 단순 변심에 의한 교환과 반품에 드는 비용은 고객님이 지불케 됩니다.
단, 상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환 및 반품은 무료로 반품 됩니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능
공급받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내,
   혹은 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내
상품에 아무런 하자가 없는 경우 소비자의 고객변심에 의한 교환은 상품의 포장상태 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능
교환 및 반품이 불가능한 경우
구매확정 이후(오픈마켓상품에 한함)
고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
   (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 떨어진 경우
포장 개봉되어 상품 가치가 훼손된 경우
다배송지의 경우 반품 환불
다배송지의 경우 다른 지역의 반품을 동시에 진행할 수 없습니다.
1개 지역의 반품이 완료된 후 다른 지역 반품을 진행할 수 있으므로, 이점 양해해 주시기 바랍니다.
중고상품의 교환
중고상품은 제한된 재고 내에서 판매가 이루어지므로, 교환은 불가능합니다.
오픈마켓 상품의 환불
오픈마켓상품에 대한 책임은 원칙적으로 업체에게 있으므로, 교환/반품 접수시 반드시 판매자와 협의 후 반품 접수를 하셔야하며,
   반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가능할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
배송예정일 안내
인터파크 도서는 모든 상품에 대해 배송완료예정일을 웹사이트에 표시하고 있습니다.
<인터파크 직배송 상품>
상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며,
서울외지역/평일 주문분의 경우는 오후 6시까지 주문분에 대하여 익일 배송완료를 보장하는 상품입니다.
(단, 월요일은 12시까지 주문에 한함)
상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.
~ 상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로
주문일+기준출고일+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.)
※기준출고일:인터파크가 상품을 수급하여 물류창고에서 포장/출고하기까지 소요되는 시간
<업체 직접배송/오픈마켓 상품>
~ 상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다.
주문일+기준출고일+택배사배송일(2일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.)
※5일이내 출고가 시작되지 않을시, 오픈마켓 상품은 자동으로 주문이 취소되며, 고객님께 품절보상금을 지급해 드립니다.
배송비 안내
도서(중고도서 포함)만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송)
음반/DVD만 구매하시면 : 배송비 1,500원 (2만원이상 구매 시 무료배송)
잡지/만화/기프트만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송)
도서와 음반/DVD를 함께 구매하시면 : 배송비 1,500원 1만원이상 구매 시 무료배송)
도서와 잡지/만화/기프트/중고직배송상품을 함께 구매하시면 : 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송)
업체직접배송상품을 구매시 : 업체별로 상이한 배송비 적용

   * 세트상품의 경우 부분취소 시 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.
   * 북카트에서 배송비없애기 버튼을 클릭하셔서, 동일업체상품을 조금 더 구매하시면, 배송비를 절약하실 수 있습니다.
해외배송 안내
인터파크도서에서는 국내에서 주문하시거나 해외에서 주문하여 해외로 배송을 원하실 경우 DHL과 특약으로 책정된 요금표에
   의해 개인이 이용하는 경우보다 배송요금을 크게 낮추며 DHL(www.dhl.co.kr)로 해외배송 서비스를 제공합니다.
해외배송은 도서/CD/DVD 상품에 한해 서비스하고 있으며, 다른 상품을 북카트에 함께 담으실 경우 해외배송이 불가합니다.
해외주문배송 서비스는 인터파크 도서 회원 가입을 하셔야만 신청 가능합니다.
알아두세요!!!
도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 취소될 수 있습니다.
오픈마켓업체의 배송지연시 주문이 자동으로 취소될 수 있습니다.
출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 기준으로 배송됩니다.
유통의 특성상 출고기간은 예정보다 앞당겨지거나 늦춰질 수 있습니다.
택배사 배송일인 서울 및 수도권은 1~2일, 지방은 2~3일, 도서, 산간, 군부대는 3일 이상의 시간이 소요됩니다.
  • 0개
  • 0개