역량평가 전문가가 알려주는 역량평가 과제 해결법!
평가자에게 역량 표현을 효과적으로 보여주는 방법을 담았다!
『역량평가 실전핵심』은 ‘평가자가 관찰하고 있는 역량을 어떻게 보여주어야 할 것인가?’를 알기 쉽게 설명하며, 과제를 분석하는 과정을 특화된 방법(페이지별 분석)으로 자세하게 알려준다.
특히, 집행부서 등의 업무 담당 공무원들이 접근하기 어려워하는 역량과제 수행(분석과 해결방안 등의 답안 작성)을 쉽게 할 수 있도록 안내하였다. 따라서 『역량평가 실전핵심』은 정부 정책을 집행하는 쪽의 업무 담당자들과 조사/연구 등 특정 업무에만 주로 근무하고 있는 공무원들이 한 걸음 더 도약하는 데 큰 도움이 될 것이다.
“역량교육을 하면서 특히 집행부서에 근무하시는 공무원들(법무부 등)이 과제의 분석과 해결방안을 어떻게 도출하는지 막막해하여 『역량평가 실전핵심』을 통해 접근하는 방법을 안내해 주어야겠다고 생각했습니다.”
- 저자 인터뷰 중
책/머/리/에
제1장 ┃ 기초 논리 소개
1. 역량평가의 접근
2. 역량평가 수행의 전제 조건
3. 커뮤니케이션에서의 핵심 표현법 알아보기
4. 그 외 역량평가에서 중시되어야 할 사항 알아보기
제2장 ┃ 역량과제 수행 시 핵심적으로 분석해 두어야 할 사항 알아보기
1. 내외 상황분석, 정책의 방향, 정책의 필요·타당성
2. 이해관계자가 광범위함을 인식
3. 처리해야 할 것이 무엇이며, 어떻게 해결할 것인지?
4. 해결에 도움을 받을 부서와 자원(인원, 예산, 전문가, 협력기관 등)은?
5. 확보된 자원은 어떻게 조직화할 것인가?
6. 리더로서 나는 무엇을 해야 하는가?
7. 정책의 실행에 장애는 없는가? 있다면 어떻게 극복할 것인가?
8. 정책실행과정을 어떻게 점검·모니터링할 것인가?
제3장 ┃ 동기부여를 어떻게 하면 효과적일까?
1. 동기부여 역량 소개
2. 동기부여의 하위 역량 등
3. 동기부여의 프로세스
4. 동기부여 시 알아야 할 기본 요소들
제4장 ┃ 역량과제별 수행 방법 알아보기
1. 발표(Presentation)
2. 1:1 역할수행(Role-Play)
3. 서류함(InBasket)
4. 집단토론(Group-Discussion)
5. 1:2 역할수행(Role-Play)
6. 인터뷰(Interview)
제5장 ┃ 역량과제의 핵심...을 추출하며 답안 등으로 구성해 보기
1. 발 표
2. 1:1 역할수행
3. 서류함
제6장 ┃ 부족한 역량 향상시키기
1. 개 관
2. 분석과정에서의 어려움과 해결방법은?
3. 구성과정에서의 어려움과 해결방법은?
4. 표현과정에서의 어려움과 해결방법은?
5. 발표 과제에서 나타나는 아쉬운 점
6. 1:1 역할수행 과제에서 나타나는 아쉬운 점
7. 서류함 과제에서 나타나는 아쉬운 점
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