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쿠팡 1등 판매자 연속 배출! 엑스브레인 인기 강의, 책 출간! 월급쟁이, 퇴사준비생, 창업자를 위한 필독서! 스마트스토어로 월 1천만 원 수익을 내던 정민 씨, 상위노출이 밀리자 매출이 급감했고 국내 No.1 온라인마케터인 엑스브레인을 찾아갔다. 그의 솔루션은 지금 당장 쿠팡을 시작하라는 것! 쿠팡 입점은 스마트스토어와 달리 사업자등록증, 통신판매신고증, 구매안전서비스 이용확인증이 필수이고, 판매 방식도 3가지(쿠팡윙, 로켓그로스, 로켓배송) 중에서 결정해야 한다. 쿠팡 입점은 까다롭지만 대신 경쟁자가 적다. 아직은 먹을 게 많은 셈이다. 정민 씨는 쿠팡의 선진입 효과를 누리기 위해 하루 2시간×5일을 공부하고 쿠팡 판매를 시작했다. 그리고 얼마 안 되어 예전 매출을 회복할 수 있었다. 왕초보는 쿠팡윙 판매 추천! 로켓그로스나 로켓배송으로 옮겨 타면 매출 급상승! 쿠팡 초보자인 정민 씨는 스마트스토어와 비슷한 쿠팡윙으로 판매를 시작했고 보관과 배송을 책임지는 로켓그로스로 눈을 돌려 그간의 손실을 만회했다. 그 이후 판매자의 재고부담 걱정까지 덜어주는 로켓배송으로 갈아타니 매출이 2배로 뛰면서 급상승을 경험했다. 그렇다면 어떻게 이런 일이 가능했을까? 쿠팡의 의도를 간파하고 판매 로직을 해킹해주는 책! 스마트스토어는 기본, 쿠팡은 필수인 시대! 쿠팡은 스마트스토어와 전혀 다른 시스템인데 판매자들 대다수가 스마트스토어에서 하던 대로 팔면서 매출이 안 나온다고 포기한다. 저자는 다양한 판매 유형(위탁, 소싱, 직영 등)에 맞게 쿠팡윙, 로켓그로스, 로켓배송 중에서 선택지를 제시하고 어떻게 안전마진을 키울 수 있는지 시뮬레이션을 해준다. 배송 직원을 둔 판매자라면 쿠팡윙으로, 1인 판매자라면 로켓그로스를 추천하고, 아이템 판매가격에 따라 쿠팡 풀필먼트(포장+배송) 할인율이 달라지니 이 점도 고려해서 제시한다. 그 밖에도 배송비와 광고비 지출에 따라 앞으로 벌고 뒤로 밑지는 결과가 나오니 당장의 매출보다 쿠팡 로직을 이해하는 게 우선순위임을 강조한다. 11번가를 직접 기획한 1세대 마케터답게 쿠팡 운영자 입장에서 판매 로직을 해독해주고 그 의도를 간파하도록 도와준다. 쿠팡은 입점만 해도 50% 성공! Step by Step 구성! 하루 2시간×5일 쿠팡 뽀개기! 1등 판매 비법 대공개! 쿠팡은 입점만 해도 절반은 성공했다고 말한다. 정민 씨가 경험한 매출 급등 노하우는 쿠팡 상위노출 로직을 이해하는 것에서 출발한다. 이 책은 쿠팡 알고리즘에 맞게 상품을 등록하고 상세페이지를 만들고 구매자별 맞춤 마케팅 기법까지 꼼꼼히 수록되어 있다. 이 책은 전 과정을 하루 2시간×5일 만에 끝낼 수 있는 커리큘럼으로 구성되어 있는데 세부 내용은 다음과 같다. ① 1일 차는 〈쿠팡 플랫폼〉을 이해하고 -〉 ② 2일 차는 〈쿠팡 입점과 상품등록〉에 대해 전 과정을 따라하며 배운다. -〉 ③ 3일 차는 〈쿠팡 상위노출 공식〉을 익히고 -〉 ④ 4일 차는 〈쿠팡 상세페이지〉를 만들어본다. -〉 ⑤ 5일 차는 〈쿠팡 광고와 마케팅 최적화〉를 공부하고 -〉〈부록〉에서 아이템 선정의 기술 6가지를 배우고 마무리한다. 이 책을 쓴 엑스브레인은 온라인 판매자들이라면 누구나 아는 진짜 고수다. 초보자는 좋은 선생님을 만나야 헤매지 않고 목적지에 갈 수 있다. 딱 5일×2시간만 투자해보자. 책을 완독한 후 쿠팡 판매자로 성장한 자신을 마주할 수 있을 것이다.

〈1일 차〉 쿠팡 플랫폼 감 잡기 ----------------------------------------- 01 쿠팡은 어떻게 오픈마켓과 소셜커머스를 제쳤는가? 판매자들의 고민 ‘쿠팡도 해야 할까?’ 당연히 YES! 쿠팡의 시작은 공동구매 형식의 소셜커머스 판매자 확대를 위해 오픈 마켓으로 변신한 쿠팡과 소셜커머스 3사 쿠팡의 차별화 - 직매입+아마존+‘빠른배송’ 벤치마킹 〈TIP〉 아마존은 어떻게 세계 1등 커머스 플랫폼이 되었는가? 02 지금 당장 온라인에서 돈을 벌고 싶다면? ft. 스마트스토어는 기본! 쿠팡은 필수! 코로나 시절, 스마트스토어가 주춤할 때 쿠팡은 급상승! 급성장 1등 공신 - 신선식품 하루 2번 배송, 로켓프레시 온라인 쇼핑몰의 흥망성쇠! 인터파크 → G마켓 → 스마트스토어 → 쿠팡 1등 등극! 네이버 제치고 쿠팡 1등 등극! 온라인 쇼핑몰의 전망 - 2강(쿠팡+스마트스토어) 1중 이베이를 포함한 SSG 구도 변화하지 않으면 도태된다 〈TIP〉 매출액 vs 거래액 정확히 비교하기 03 모바일에서 더 강력한 쿠팡! 모바일에 강하다 - 온라인 쇼핑 구매율 75%는 모바일! 상세 페이지도 모바일 중심으로 제작 필수! 〈TIP〉 자사몰 상품을 그대로 쿠팡에 팔면 안 되는 이유 04 쿠팡 판...매 시작 전 당장 할 일 4가지 쿠팡을 이해하려면 물건부터 직접 사보자 [구매 1] 일반 회원으로 19,800원 미만의 로켓배송 상품 구매하기 [구매 2] 쇼핑몰 배송 체험 비교하기 - 스마트스토어 vs 쿠팡 [구매 3] 일반 회원으로 신선식품 구매하기 [구매 4] 유료 회원으로 로켓프레시와 로켓배송 상품 구매하기 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 쿠팡 와우멤버십 가입하기 05 쿠팡에서 상품을 판매하는 방법 3가지 마켓플레이스 방식과 로켓배송 방식, 판매자로켓 방식의 표시 방법 [판매 방법 1] 마켓플레이스 방식(쿠팡윙) [판매 방법 2] 로켓배송 방식 로켓배송 방식의 단점은 무엇일까? [판매 방법 3] 로켓그로스(판매자로켓 방식) ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 쿠팡에 로켓배송 입점 신청하기 06 선택! 마켓플레이스 vs 로켓그로스 ft. 29,900원짜리 신발과 19,800원짜리 여성 의류 [사례] 29,900원짜리 신발 판매 선택은? 판매 비용 - 마켓플레이스 2,800원 vs 로켓그로스 2,100원 상품 가격에 따라 달라지는 쿠팡풀필먼트 비용이 변수! 쿠팡풀필먼트 비용의 구조 살펴보기 쿠팡풀필먼트 할인 비용은 꼭 확인해 봐야 한다 [사례] 19,800원짜리 여성 의류를 판매할 경우 로켓배송 vs 마켓플레이스 방식, 어떤 것이 유리할까? 〈TIP〉 품목별, 가격별, 사이즈별 쿠팡풀필먼트 가격과 할인 금액 07 상품마다 궁합이 잘 맞는 판매 방식은 따로 있다 마켓플레이스 vs 로켓배송 vs 로켓그로스 비교하기 1. 비용적인 측면 2. 마케팅적인 측면 3. 공간+인력+재고적인 측면 08 판매자에 따라 판매 방식도 달라진다 [판매 방식 1] 마켓플레이스 방식(쿠팡윙 판매) - 판매자라면 누구나 기본 [판매 방식 2] 로켓그로스 방식(판매자로켓 판매) - 쿠팡윙 경험 후 도전 [판매 방식 3] 로켓 판매 방식 1. 로켓배지 덕분에 더 많이 판매할 수 있다. 2. 재고에 대한 부담에서 벗어날 수 있다. ----------------------------------------- 〈2일 차〉 쿠팡 입점 & 상품 등록하기 ----------------------------------------- 09 사업자 종류별 장단점과 나의 선택은? 쿠팡은 사업자등록증과 통신판매신고증 필수! 개인 사업자 vs 법인 사업자의 차이점 개인 사업자의 종류 - 간이 과세자 vs 일반 과세자 간이 과세자의 단점 1. 간이 과세자는 세금계산서를 발행하지 못한다. 2. 매출보다 매입이 커도 부가세를 환급받을 수 없다. 10 쿠팡 입점 준비 4단계 실천법 쿠팡은 스마트스토어보다 진입 장벽이 높은 편! ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ ① 사업자 등록하기 〈TIP〉 부가세가 없는 상품이 있다? 농축수산물과 책은 면세상품! ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ ② 구매안전서비스 이용확인증 발급받기 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ ③ 통신판매업 신고하기 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ ④ 쿠팡윙 시작하기 11 판매 상품 등록 10단계 실천법 판매 상품 등록하기 상품 등록 한눈에 살펴보기 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ ① 노출 상품명을 만드는 방법 〈TIP〉 상품명에 넣으면 안 되는 문구 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ ② 카테고리 설정하기 〈TIP〉 스마트스토어 카테고리 vs 쿠팡 카테고리 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ ③ 상품 옵션 설정하기 〈TIP〉 정상가와 판매가 적정하게 설정하기 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ ④ 상품 이미지 및 상세 설명 등록하기 〈TIP〉 아직 판매할 상품이 없다면? B2B 사이트로 연습 추천! ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ ⑤ 상품의 주요 정보 등록하기(ft. 브랜드 & 인증) ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ ⑥ 검색어(태그) 설정하기 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ ⑦ 검색 필터 지정하기 〈TIP〉 검색 필터가 꼭 필요한 이유는? 상위 노출에 효과적! ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ ⑧ 상품 정보 제공 고시하기 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ ⑨ 배송지 및 반품/교환 정보 입력하기 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 로켓그로스/로켓배송 신청하기 〈TIP〉 로켓그로스를 신청할 수 없다면? ----------------------------------------- 〈3일 차〉 쿠팡 상위 노출 공식 엿보기 ----------------------------------------- 12 온라인 마켓에서 상위 노출하는 방법 2가지 ft. 광고 vs 검색 알고리즘 똑같은 상품이라도 검색 순위 높으면 판매량 급등! 광고 상위 노출 vs 검색 알고리즘 상위 노출 비교하기 〈TIP〉 검색 상위 노출 비율이 높은 순서는? 스마트스토어 〉 쿠팡 〉 오픈마켓 13 쿠팡 상위 노출 공식 ① 판매 실적 쿠팡에서 제시하는 공식적인 순위 결정 요소 판매 실적이 좋다고 무조건 상위 노출이 될까? 14 쿠팡 상위 노출 공식 ② 사용자 선호도 1. 평점과 리뷰 2. 최신성 3. 클릭 수 [사례 1] 클릭을 불러오는 ‘무드등’ [사례 2] 클릭을 불러오는 ‘손목보호대’ ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 이미지 가이드가인에 맞춰 쿠팡의 대표 이미지 만들기 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 쿠팡 대표 이미지 작성 시 금기 사항 피하기 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 쿠팡 앱, 크롬, 웨일에서 노출 순위 확인하기 〈TIP〉 쿠키 삭제 없이 웨일에서 노출 순위 확인하기 15 쿠팡 상위 노출 공식 ③ 상위 정보 충실도 [상품 정보 충실도 평가 기준 1] 배송 [상품 정보 충실도 평가 기준 2] 고객 문의 답변 주의! 판매자 점수 안 좋으면 판매 정지! [판매 정지 평가 기준 1] 주문 이행 [판매 정지 평가 기준 2] 정시 출고 완료 [판매 정지 평가 기준 3] 정시 배송 완료 [판매 정지 평가 기준 4] 24시간 내 답변 16 쿠팡 상위 노출 공식 ④ 검색 정확도 ft. 상품명, 검색어, 카테고리, 구매 옵션 검색 정확도 - 소비자가 찾는 상품이 검색되는가? [사례 1] 쿠팡에서 ‘젝시믹스 레깅스’ 검색하기(브랜드명) [사례 2] 쿠팡에서 ‘블랙 레깅스’ 검색하기 [사례 3] 쿠팡에서 ‘레깅스 8부’ 검색하기 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 카페트 상품도 등록하고 검색어도 정복하고! 〈TIP〉 스마트스토어 상품명 vs 쿠팡 상품명 비교하기 17 검색 정확도를 높이는 방법 1. 노출 상품명 설정하기 2. 카테고리 설정하기 3. 옵션 설정하기 4. 검색어(태그) 설정하기 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 쿠팡에서 ‘여성 잠옷’ 상품 검색어 추출하기 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 네이버에서 ‘잠옷’ 광고 데이터 조회하기 18 카탈로그 매칭과 아이템위너 아이템위너 - 똑같은 상품을 팔 경우 ‘대표 판매자’를 뜻하는 말 아이템위너가 되면 판매도, 상품평도 싹쓸이! ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 아이템위너가 되기 위한 상품 등록 방법(카탈로그 매칭) ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 후발주자의 역습 차단! 카탈로그 매칭을 피하는 방법 ----------------------------------------- 〈4일 차〉 소비자의 눈길을 사로잡는 상세 페이지 구성하기 ----------------------------------------- 19 상세 페이지에 들어갈 필수 요소 5가지 [상세 페이지 필수 요소 1] 품질 [상세 페이지 필수 요소 2] 가격 [상세 페이지 필수 요소 3] 배송비 [상세 페이지 필수 요소 4] 배송 시간 [상세 페이지 필수 요소 5] AS 20 상세 페이지 구성 4단계 [1단계] 각종 공지 사항 전달하기 [2단계] 각종 혜택, 이벤트 알리기 [3단계] 상품 설명, 상품 정보 강조하기 [4단계] 배송 정보 안내하기 21 상세 페이지, 외주 업체에 맡기는 게 정답이 아니다 외주 업체에 너무 의존하지 말 것! 결국 대표가 중심을 잡는 게 가장 중요! 22 전문가 뺨치는 상세 페이지 기획법 ft. LG 냉장고 상품 설명 중심으로! [사례 | LG전자 오브제컬렉션 832L 양문형 냉장고] 구매 상황 연상하며 상세 페이지 기획하기 1. 상세 페이지에 상품명을 직관적으로 표시하자 2. 사진과 글을 추가해 구체적으로 표현하자 3. 상품에 따라 도해가 있으면 최고! 4. 상페 페이지의 5가지 필수 요소를 꼭 넣자 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 실내화 상세 페이지 기획하기 ft. 쿠팡의 필터 기능(+스마트스토어 상품의 주요 정보 활용) 23 고객 클레임을 방지하는 상세 페이지 기획법 [방법 1] 공지는 긴 글이 아니라 직관적 형태로 작성! [방법 2] 백 마디 글보다 사진 하나로! 〈TIP〉 고객의 입장에서 봐야 클레임이 줄어든다 24 상세 페이지 사진 촬영 & 디자인 작업하기 사진 촬영도 상세 페이지 기획의 일부! 예쁜 사진이 크게 중요하지 않을 수 있다 사진은 상세 페이지의 기획 콘셉트에 맞춰 찍자 상세 페이지 디자이너는 디자인 능력만 판단하자 〈TIP〉 사진 정보가 명확할수록 클레임이 줄어든다 25 상세 페이지 업로드 방법 3가지 [방법 1] 이미지 업로드 방식 [방법 2] 에디터 방식 [방법 3] HTML 방식 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 상세 페이지 업로드 ① 이미지 방식 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 상세 페이지 업로드 ② 에디터 방식 ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 상세 페이지 업로드 ③ HTML 방식 ----------------------------------------- 〈5일 차〉 쿠팡 광고와 마케팅 최적화하기 ----------------------------------------- 26 스마트스토어 판매자들이 쿠팡에서 실패하는 이유 쿠팡에서 상위 노출하려면 광고는 필수! 광고 없이 상위 노출 경험이 있던 스마트스토어 사용자들 27 쿠팡 광고 vs 스마트스토어 광고의 차이점 광고와 상위 노출의 상관관계 광고를 통한 클릭 발생 시 쿠팡은 사위 노출 ○ vs 스마트스토어 상위 노출 × 스마트스토어와 쿠팡의 광고 효율 비교 〈TIP〉 쿠팡에서 경쟁이 치열한 상품군은 왜 광고가 필요할까? 28 광고를 진행하기 전, 생각해야 할 질문 2가지 ft. 대나무 도마 상품 사례 광고비만큼 매출이 안 나온다면? [질문 1] 이 상품은 광고를 해서 상위 노출하면 팔릴 수 있을 것인가? [질문 2] 무엇을 고쳐야 판매가 될 것인가? 〈TIP〉 광고 효율성을 높이는 상세 페이지 구성은 따로 있다! 29 스마트스토어 vs 쿠팡 광고 진행 프로세스 스마트스토어와 오픈마켓의 광고 진행 프로세스 1. 네이버의 광고 계정 만들기 2. 캠페인 생성하기 3. 새 광고 그룹 만들기 4. CPC 단가 설정하기 쿠팡 광고는 키워드 2개만 알면 끝! 1. 목표 광고 수익률(목표 ROAS) 2. CPC(Cost Per Click) 〈TIP〉 수익률과 연동한 목표 광고 수익률(목표 ROAS) 계산하기 30 실전! 쿠팡 광고 진행하기 AI가 알아서 해 주는 쿠팡 광고, 심플한 게 장점! 광고하려면 캠페인 이름부터 정하는 게 순서! 씨젠 자궁경부암 캠페인 vs 쿠팡 선풍기 캠페인 사례 캠페인 이름을 잘 설정하면 광고 관리 시간이 줄어든다 목표 광고 수익률(목표 ROAS)에 따라 상위 노출 순서가 달라진다 광고 수익률(ROAS)이 높은 것이 꼭 좋을까? ◆ 나도 쿠팡 고수 ◆ 매출 최적화 광고 세팅하기(ft. 특정 상품만 광고) 〈TIP〉 구매 전환율이 높은 상품을 알려주는 광고 효율 UP 마크 광고 수익률(ROAS) 대신 CPC 기반 광고를 진행하고 싶다면? 특정 키워드만 광고하고 싶다면? 31 온라인 매출을 결정하는 요소 3가지 [매출 요소 1] 유입(=방문자) 〈TIP〉 광고해도 방문자의 유입이 적을 때의 체크 사항 [매출 요소 2] 구매 전환율 1. 소비자의 니즈에 맞지 않는 상품 2. 소비자를 잘 설득하지 못하는 상세 페이지 3. 제품과 상관없는 키워드로 유입 증가 4. 악성 상품평 [매출 요소 3] 객단가 ----------------------------------------- 〈부록〉 아이템 선정의 기술 6가지 ----------------------------------------- [아이템 TIP 1] 오프라인 사업장을 가지고 있다면? 오프라인에서 온라인 판매 아이템을 찾자 구매 장소가 온라인으로 이동한 것을 인지하자 [아이템 TIP 2] 소비자의 눈으로 아이템을 보자 해당 업종 경험이 많아도 쿠팡에서 실패하는 이유 객관적인 시각으로 아이템을 바라보자 [아이템 TIP 3] 온라인에서는 어떤 상품을 팔아야 할까? 나에게 맞는 판매 영역 선택하기 실제 검색을 통해 잘 팔리는 아이템을 확인하자 [방법 1] 키워드 입력해 확인하기 [방법 2] 리뷰 개수로 확인하기 [아이템 TIP 4] 초보자가 절대 팔면 안 되는 아이템 4가지 1. 유행 상품 2. 시즌 상품 3. 사이즈와 색상 등이 다양한 상품 4. 단가가 높은 상품 [아이템 TIP 5] B2B 사이트 이용해 판매하기(+알리바바) B2B 사이트가 필요한 이유 〈TIP〉 1688(또는 알리바바)에서 원하는 상품 찾기 [아이템 TIP 6] 주력 판매 아이템 선정하기 전 필수 점검 사항 [점검 사항 1] 내가 선정한 아이템을 얼마나 잘 아는가? [점검 사항 2] 소비자 입장에서 객관적인 시간으로 보았는가? [점검 사항 3] 안정적으로 아이템을 공급할 수 있는가? [점검 사항 4] 내 아이템의 시장성은 분석했는가? [점검 사항 5] 내가 선택한 아이템은 나와 잘 맞는가? 맺음말 5일 후 여러분의 모습이 기대됩니다!

엑스브레인 [저]

네이버 카페 엑스브레인의 홈페이지&쇼핑몰 연구소(cafe.naver.com/ktcfob) 국내 대기업과 외국계 마케팅펌에서 활동한 20년 경력의 온라인 쇼핑몰 마케터! 대학을 졸업한 후 대기업 광고부서와 마케팅부서에서 광고(TV, 신문, 온라인 광고 등)와 마케팅(제품개발, 제품전략) 업무를 진행했으며, 새로운 도전을 위해 외국계 마케팅펌에서 경력을 쌓았다. 상품개발을 비롯하여 광고 등 전체적인 마케팅 전체 프로세스를 진행했고, 11번가를 비롯해 국내 굴지의 쇼핑몰 론칭에 참여한 온라인 쇼핑몰 1세대 마케터다. 많은 사람들이 엑스브레인을 찾는 이유는? 네이버에서 엑스브레인 카페를 만들고 실무 경험을 칼럼으로 올리자 많은 사람들이 엑스브레인을 찾아왔다. 현재 유행하고 있는 각종 마케팅 방법만 알려달라는 사장님부터 아이템만 정하면 모든 것이 끝이라고 생각하는 사장님까지…. 찾아오는 분들을 모두 만날 수 없다 보니 지금까지 진행했던 많은 성공사례를 통하여 얻은 기록과 노하우를 책으로 담았다 온라인에서는 엑스브레인이라는 닉네임으로 활동하면서 현재도 본업인 마케팅 현업에 종사 중이다. 카페를 방문하면 언제든지 엑스브레인을 만날 수 있다.