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마켓 워칭(Market Watching)

김영호 ㅣ 빨간코끼리

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큰돈을 벌고 싶다면 10년 내 다가올 세상의 큰 흐름을 읽고 미래 소비자의 마음을 사로잡는 핵심 트렌드를 한눈에 파악하라! 30년간 106개 도시에서 보고 배운 유통9단 김영호 대표의 글로벌 리테일 마켓 관찰기 10년 내 일어날 마켓&소비의 변화를 미리 알아보자! 30년, 유통9단 김영호 대표의 글로벌 리테일 마켓 관찰기 시리즈의 종결판 대한민국 최초 비즈니스 여행을 통한 선진국 도시 마켓 현장의 생생 정보 리포트 제1탄 2012년, 〈머니 트렌드 인 도쿄〉, 트렌드를 알면 돈이 보인다 제2탄 2014년, 〈세계의 도시에서 장사를 배우다〉, 22개 ‘핫시티’에서 발견한 비즈니스 제3탄 2024년, 〈마켓워칭〉, 전 세계 42개국, 106개 도시 마켓 관찰기 30년 글로벌 마켓 관찰기록을 바탕으로 10년 내 닥칠 미래의 부를 잡아라! 저자는 1984년, 삼성그룹 신세계백화점부터 시작된 유통과의 인연을 지금까지 이어 온 글로벌 유통의 고수다. 선진국 선진도시 위주의 세계여행을 수 차례 하면서 알게 된 선진 유통과 선진 마케팅을, 2012년에는 일본 도쿄의 앞서가는 트렌드를 먼저 알면 돈이 보인다는 콘셉트를 시작으로 하여 2014년, 선진 도시 22개 ’핫 시티’에서 발견한 비즈니스 아이디어를 주제로 책을 저술한 바 있다. 이제 30년간 진행된 저자의 비즈니스 월드투어의 대장정을 마무리하려 한다. 30년이 넘도록 해외 선진국, 선진도시의 큰 변화를 몸으로, 가슴으로 체험하면서 많은 것을 배운 콘텐츠를 이 책에 녹여냈다. 저자에게 인생과 비즈니스를 진정 가르치고 성장시킨 주역은 100여 개 도시의 다양한 길과 장소인 현장이었고, 길에서 만난 사람들이었다. 10년, 앞으로 진행될 유통의 미래, 라이프스타일의 미래에 대한 일종의 가이드 라인이다. 책에는 미래 소비자의 소비 트렌드와 변화될 소비자의 행동을 미리 예측할 수 있는 콘텐츠가 가득하다. 특히 시간이 지날수록 사라지는 오프라인 매장에 대한 11가지 솔루션 등 큰 부(富)를 만들 수 있는 마켓 기회 5가지를 통해 당신의 기업은 경쟁력 있는 비즈니스 모델로 변신할 수 있을 것이다. 미래를 예측하는 것은 쉬운 일이 아니다. 하지만 30여 년간 글로벌 세계여행 결과, 앞으로 10년 내 다가올 변화의 핵심만 정리하여 알려 주는 이 친절한 책을 활용한다면 미래의 부를 잡을 기회와 만나리라 예상해 본다. 세상의 변화가 정말 빠르다고 느끼는가? 언뜻 세상은 아주 천천히 움직이는 듯 보인다. 그래서 세상이 변하고 있다는 사실을 몸으로 체감하지 못하는 경우가 많다. 그러나 우리는 보이지 않는 세상을 항상 예의주시해야 한다. 눈에 보이지는 않지만 존재하는 세상을 관찰하고 그 변화를 기억해야 할 것이다. 온라인과 오프라인의 융합적 사고만이 문제를 제대로 해석하고 새로운 기획을 할 수 있게 해 준다. 당연히 거시경제와 미시경제를 모두 볼 수 있어야 한다. 대부분의 사람들은 ‘유통은 미시경제’의 일환이라 이야기한다. 하지만 저자는 단언컨대, ‘유통은 절대 미시경제가 아닌 거시경제’라고 말한다. 만약 유통을 단기적이고 미시적으로 해석하는 사람이 있다면 얼치기 전문가거나 내공 없이 입만 살아있는 사람일 가능성이 높다. 유통을 미시경제로 알고 접근한 거의 모든 신사업들이 내리막길을 걸었던 사례를 상기하기 바란다. 유통은 마켓의 큰 흐름을 모르면 제대로 된 전략을 수립할 수 없을뿐더러, 새로운 비즈니스를 창조해 낼 단서조차 찾을 수 없는 거시경제의 일환임을 다시 한번 강조하고 싶다. “일반 여행이 일상 탈출이라면 비즈니스 여행은 세상과의 소통이다.” 이 책은 간략히 2부로 구성되어 있다. 1부는 앞으로 10...
들어가면서 CHAPTER 1 10년, 앞으로 지속될 5가지 마켓 기회 마켓 기회 01 사라지는 오프라인 매장에 대한 11가지 솔루션 솔루션 1. AI 시대 챗GPT를 이용한 디지털 미러(Mirror) 방식 솔루션 2. 고객이 참여하는 체험형 매장 솔루션 3. 높은 가성비로 승부하라 솔루션 4. 한정판 한정 고객용 드랍(Drop) 전략 솔루션 5. 없어도 있는 것처럼 가치 전달 솔루션 6. 매장에는 샘플용 재고와 휴게공간만 준비 솔루션 7. IT + 인간적 접근 방식 솔루션 8. 명품 프리미엄 식품 전문관 방식 솔루션 9. 특별한 작은 복합쇼핑몰 방식 솔루션 10. ‘선택과 집중’으로 승부 솔루션 11. 디자인과 아트(Design+Art)의 콜라보 방식 마켓 기회 02 배만 채우는 식(食)으로부터 품격 식문화(食文化)로 발전 치열한 음식 배달 시장, 새벽배송 이후의 비즈니스 젊은 연인들과 가족 모두 즐길 수 있는 푸드 편집숍 대만 커피의 미국 시장 성공 전략 마법의 숟가락으로 디저트 시장을 공략 발음하기 어려운 1등 브랜드의 경영 비밀 이야기와 호기심을 파는 1등 브랜드 이젠 채식주의 고객을 맞이해야 할 때 마켓 기회 03 안 본 눈으로 세상 보기 세상이 바뀌니 기존 전략이 틀린 미국 가정용...
오프라인 유통업체들은 하루빨리 미러형 디지털 기기를 매장에 설치해야 할 것이다. 그곳에서 소비자는 실물로 보여지는 피팅룸 서비스를 통해 일부러 탈의실에 들어가는 번거로움을 탈피시켜 주어야 한다. 그야말로 ‘쇼퍼테인먼트’를 제공해야 할 것이다. p.22 ‘컨테이너 스토어’는 수납전문가라는 인간적 요소를 가미한 디지털 기술을 선보이고 있는 미래형 매장의 한 형태다. 만약 여러분이 미국 대도시에 갈 기회가 있다면 꼭, ‘컨테이너 스토어’를 가서 새롭게 전개되는 미래형 매장을 체험해 보기를 바란다. p.53 지금까지 살펴본 칙필레이의 성공비결은 혁신, 정직, 봉사라는 세 가지 키워드로 압축된다. 최근 불의의 식품 관련 사고가 잇따라 일어나고 있는 대한민국 식품업계가 한 번쯤 되짚어봐야 할 요소들이다. p.107 미국인에게 김밥은 특별한 건강식이다. 일을 하면서도 먹을 수 있는 듀얼 워크(Dual Work)가 가능한 식품이기 때문이다. 한국의 대표상품 ‘김밥’은 미국의 뉴 비즈니스 아이템 중 하나다. 미국 소비자를 사로잡을 사업 아이템이라는 얘기다. p.134 해변의 대명사인 하와이 와이키키 해변에서는 음식을 먹을 수 없다. 하와이 와이키키 해변이 청결함과 아름다움으로 각광을 받는 이유다. 미국 LA에 있는 산타모니카 해변에는 특이한 볼거리가 있다. 해변을 따라 줄지어 있는 패션 스트리트 때문이다. p.200 전 세계 젊은이들이 발리에 모여 뭔가를 꾸미고 있다. 바로 디지털 노마드의 삶을 향한 추구다. 우리가 알고 있던 ‘발리’와 해변, 그리고 맛있는 음식들을 넘어선 디지털 세상 나아가 공유경제의 세상이 발리에서 전개되고 있다. p.231 시니어를 위해 시니어타운을 새롭게 조성해 주는 선진국들, 선진 도시들의 사례를 통해 우리는 무엇을 배울 것인가. 동양권 시니어들은 도심에서 마음에 맞는 친구들과 어울리기를 원하는 시니어가 많다는 것이고, 반면에 서양권 시니어는 도시에서 많이 벗어난 곳에 있는 타운을 좋아한다는 점이 대조적이다. p.267 가로×세로 약 60cm 크기의 샤워부스 속에서 시달리다가 나오면 30cm 여분의 공간 덕분에 사용자 편의를 체감할 수 있다. 필자는 이런 현상을 서구 자본주의와 동구 사회주의의 차이라 칭하고자 한다. 이른바 ‘자본주의와 사회주의는 30cm 차이’라 부르고 싶다. p.278 새롭게 형성하는 신도시에 생기는 상권에는 단지 안에서 모든 것을 해결할 수 있도록 설계를 할 것이다. 주거와 쇼핑 그리고 문화시설이 한데 어우러지는 복합몰링센터를 처음부터 기획하게 될 것이다. p.333 멜버른에는 남성을 위한 이발소가 참 많이 보였다. 손님용 이발 의자 3개 정도만 비치한 약 6평 정도의 바버숍(Barbershop, 남성용 이발소)이 많이 보였다. 이곳에서는 거품 면도와 바리깡을 이용해서 남성들 머리를 아주 멋지게 다듬어 준다. p.358
김영호 [저]
1960년 서울 출생. 백화점, 할인점, 편의점, 슈퍼마켓, TV 홈쇼핑, 인터넷 쇼핑몰, 카탈로그 통신판매, 기업체 특판 등 30여 년 동안 유통현장에 있어온 저자는 '상품평론'이라는 장르를 최초로 도입한 대한민국 상품평론가 1호이기도 한다. 최대의 중소기업 신상품 정보 DB를 보유하고 있으며 전 세계44개 도시 마켓 조사(market survey)를 진행하였다. 현장의 생생함을 느끼고 새로운 정보입수를 즐기기 위해 오늘도 배낭을 메고 세계 주요 도시를 탐방한다. 1983년 동국대학교 무역학과 졸업 후 삼성그룹 공채 24기로 사회생활을 시작하였다. 유통의 유점포 업태와 무점포 업태 등 우리나라 모든 업태를 경험한 그는 대한민국을 아시아 유통 1번지의 나라로 이끄는 구체적인 청사진과 함께 21세기형 새로운 업태를 개발하고 동시에 대한민국을 대표하는 세계적인 브랜드 창조에 궁극적인 목표를 두고 진행중이다. 이를 위해 선진국의 첨단 유통을 배우고자 매년 홀로 배낭을 메고 많은 나라를 시장조사, 직접 눈으로 보고 귀로 들은 유통 사례가 많다는 점이 그의 가장 강력한 차별점이면서 장점이다. 김영호유통컨설팅 대표로 있으며 서울디지털대학교 경영학부 겸임교수와 중소기업청 등에서 자문위원으로 활동하고 있다. 다수의 잡지에 칼럼을 기고하고 있다. 저서로는 '톡톡 튀는 마케팅', '3년 뒤 뭐해 먹고 살지', '나도 돈 좀 벌어 보자', '유통만 알아도 돈이 보인다', '김영호의 독종 마케팅' 등이 있다.

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