25년간 세일즈와 마케팅에 종사했으며 국민대 경영 대학원 교수로 있는 저자가 현장에서 경험으로 터득하고 이론적으로 다듬은 세일즈 스킬 및 노하우, 코칭을 타잔 특유의 생존 비결과 접목하여 쉽고 재미있게 전달하고 있다.
'타잔 마케팅'은 20여 년을 마케팅 분야에 몸담아 온 노하우에서 태어났다. 과거 세일즈의 인식과는 달리, 현재 급변하는 시장 경제에서 '마케팅'은 직위고하를 막론하고 전 직원이 담당해야 할 분야로 인식된 지 오래다. 이 책은 부담스러운 마케팅 교육을 마치 정글에 홀로 남겨진 타잔의 생존전략에 비교하여 재미있게 구성한 책이다.
저자 김영한과 장정빈은 마케팅 분야에 있어 실무와 강의로 정평이 나 있으며, 현재에도 현장에서 CEO로, 교수로 열정적으로 일하고 있다.
시장에서는 경쟁 여건에 따라서 어제와 오늘의 정답이 틀릴 때가 많다. '타잔 마케팅'은 시장에서의 치열한 경쟁과 적자생존 논리가 마치 정글 법칙과 같다는 데서 착안되었다. 이 책에는 타잔이 밀림에서 성공적으로 사는 모습에 마케팅 실무를 접목한, 쉽고 재미있으면서도 핵심적인 현장의 세일즈 스킬이 담겨져 있다.
'타잔' 영화를 보면 타잔은 잠시도 가만히 있지 않는다. 타잔은 공격하기 전에 밀림의 전체 지형과 숲의 구조에 대해 조사하고 연구한다. 환경에 따라 그의 행동은 다양하게 변화한다. 밀림에선 밧줄을 이용하고, 강을 만나면 수영을 하고, 들판에선 빠르게 뛴다. 이 모든 상황에 적응하기 위해 팬티만 입고 숲 속과 물 속을 자유롭게 드나들며 기민하게 움직였다. 혼자 있을 때는 힘을 기르고, 동물과 같이 있을 때는 동물들을 돕고, 필요할 땐 몸싸움 등 치열한 투쟁을 한다. 그러면서도 문명인 제인과 사랑을 지켜 간다. 제인의 사랑을 받기 위해서 타잔은 언어를 배우고 문화를 학습하고 남과 더불어 사는 방법을 터득하게 된다.
타잔의 삶은 부지런하며 열정적이다. 항상 밀림(시장)에서 건강하고 겸손하게 노력하고 그리고 리더의 위치에서 살아간다. 이런 타잔은 매우 전술적인, 특히 주변 환경의 특성을 파악하여 적응하는 마케팅 전략가라고 할 수 있다.
대한 축구의 월드컵 4강 신화나 최경주 선수의 PGA 우승은 마치 정글 세계에서 맹수와 싸워 이긴 것과 같다. 이처럼 작은 벤처 기업이 대기업과 경쟁에서 이길 수도 있고, 우리나라 기업이 세계 시장의 정글에서 리더가 될 수도 있다.
기업은 어려울 때일수록, 시장 정글에서 히트 상품을 만들어 내고, 세일즈 성과를 올릴 수 있는 마케팅과 세일즈맨을 원하고 있다. 끝없는 고객 사랑과 앞서 가는 고객 만족, 시장에서의 기민성과 적응력 등. 이 책은 '타잔 12가지 법칙'을 들어 진정한 마케팅의 진수를 쉽고, 재미있게 적용할 수 있도록 도와 주며, 독자들에게 '나만의 타잔 플랜'을 작성할 수 있는 케이스 북도 선사한다.
저자 소개김영한은 디지털 정글에서 25년 동안 세일즈와 마케팅을 한 자신을 타잔이라고 생각한다. 1977년에 삼성전자에서 컴퓨터 사업을 처음 시작했으며, 한국 휴렛 팩커드를 설립하고 마케팅을 담당했다. 1988년에 마케팅 컨설팅 회사를 설립하여 IMF 때까지 운영했고, 그 후 인터넷 벤처 회사의 CEO를 역임했다.
지금은 마케팅 MBA㈜ 대표와 국민대 경영 대학원 교수를 겸임하고 있다. 세일즈, 마케팅, e비즈니스에 관한 20여 권의 책을 저술 및 번역했으며, 삼성, SK, LG, 현대와 같은 대기업에서 마케팅 강의를 하고 있다.
e-mail : ceo@marketingmba.co.kr
장정빈은 주택은행에 입행하여 20여 년 동안 연수원 교수, 마케팅 팀, 고객 만족실에서 마케팅 업무를 추진해 왔다. 국민은행 지점장으로서 점포 종합 업적 평가에서 탁월한 영업 실적으로 전국 1위를 차지하여 해박한 이론과 강의 실력을 현장에서 증명했다.
연세대 대학원에서 산업 교육을 전공했고, 국...내 대기업, 금융 기관, 대학 등 500여 개 업체에서 고객 만족(CS), 상담 기법, 세일즈 스킬 등을 강의하고 있으며, 해박하고 열정적인 명강사로 업계에서 정평이 나 있다.
e-mail : jjbin@hanmail.net
Ⅰ. 시장 정글에서 타잔 마케팅Ⅱ. 타잔 마케팅의 12가지 법칙
제1법칙 : 새처럼 밀림을 보라 <가망 고객 발굴>
제2법칙 : 시장 정글의 법칙을 이해하라 <고객과의 접점>
제3법칙 : 핵심 역량을 키워라 <고객 접근>
제4법칙 : 리더의 꿈을 키워라 <목표 설정>
제5법칙 : 제품의 밧줄을 찾아라 <세일즈 포인트>
제6법칙 : 돌창을 이용하라 <유리한 무기>
제7법칙 : 공격하기 전에 니즈를 생각하라 <1분 리허설>
제8법칙 : 고객을 부르는 소리를 질러라 <프로모션>
제9법칙 : 팬티만 입고 뛰어라 <세일즈맨십>
제10법칙 : 제인과의 사랑을 지켜라 <고객 만족>
제11법칙 : 맹수를 파트너로 만들어라 <파트너>
제12법칙 : 내부 고객의 도움을 받아라 <내부 마케팅>
Ⅲ. 정글에 혼자 떨어졌다
정글에 혼자 떨어졌다면 / 타잔의 코칭 / MY 타잔 플랜
김영한 [저]
삼성전자, 휴렛팩커드에서 30년간 마케팅 실무 경험을 쌓았고, 지금은 국민대학교 경영대학원 교수와 마케팅 MBA(주) 대표를 겸하고 있다. 이론적인 경영 기법보다는 시장에서 성공한 기업의 생생한 경영 사례나 고객들에게 사랑을 받고 있는 제품이나 서비스의 마케팅 노하우를 중점으로 강의한 내용들을 책으로 쓰고 있다. 저서로는 『삼성처럼 회의하라』, 『닌텐도 이야기』, 『스티브 잡스의 창조 카리스마』, 『F 커머스』, 등이 있다.
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