국내도서

>

경제경영

• 
• 제휴몰 주문 시 고객보상, 일부 이벤트 참여 및 증정품 증정, 하루/당일 배송에서 제외되므로 참고 바랍니다.

• 
• 도서  > 경제경영

• 
• 
• “속는 셈 치고 실천해 보라. 분명 엄청난 변화가 찾아올 것이다!” 시리즈 누적 판매 35만 부! TOP 마케터, 간다 마사노리의 감정 마케팅 바이블 출간된 지 20년이 훌쩍 넘었지만, 아직까지도 많은 사람들에게 마케팅 분야의 전설적인 책으로 기억되고 있는 간다 마사노리의 대표작 『90일 만에 당신의 회사를 고수익 기업으로 바꿔라』가 재출간되었다. 이 책은 당장 실천 가능한 ‘감정 마케팅’ 방법을 다룬 실용서로서, 인간의 기본적인 감정을 보다 깊이 이해해 단기간에 매출을 끌어올리는 마케팅 기법을 제시하고 있다. 읽어보면 실천하고 싶은 책, 실제로 해보면 말 그대로 수익을 올릴 수 있는 책이다. 저자는 인간이 가진 3가지 기본적인 감정, 즉 고통을 피하려는 욕구, 무료에 더 끌리는 욕구, 가지기 어려운 것은 더 갖고 싶어 하는 욕구를 이해하고 사용할 줄 알면 비즈니스에서 매우 단기간에 비상식적인 결과를 만들어 낼 수 있다고 말한다. 따라서 일단 실천만 하면 누구나 엄청난 변화를 경험하게 될 것이다.
• 
• “물건을 파는 것보다 사람의 마음을 사라!” 당신의 회사와 미래를 바꿀 매출 상승의 치트키, 마케팅을 한 번이라도 고민해봤다면 반드시 이 책을 읽어라! ‘매출 500% 상승, 문의 전화 3,000% 증가, 고객 방문 수 100% 증가, 직원 수 변동 없이 매출만 135% 증가, 세미나 집객률 3,200% 증가….’ 꿈 같은 성과라고 생각하는가? 절대 그렇지 않다. 이 책은 간다 마사노리가 직접 실천해 성공한 DM 마케팅을 기본으로, 인간의 감정을 고려한 비즈니스를 이용해 매출이나 효율을 극대화시키는 방법을 제시한다. 대부분의 회사는 고객의 감정을 고려하지 않고 상품의 장점이나 단순 마케팅 이론에만 치중하여 본래 얻을 수 있는 이익이나 결과를 얻지 못한다. 인간의 감정을 자극해 반응을 유발시키면 고객은 스스로 찾아오고, 그 결과 영업의 효율성은 비약적으로 올라가게 된다. 뿐만 아니라 고객을 끌어들이는 단계를 설정하고, 다양한 비즈니스 환경에서 이 감정 마케팅을 어떻게 적용해 놀라운 결과를 만들어 낼 수 있는지를 여러 가지 사례를 통해 상세하게 설명한다. ‘무료로 상담을 하지 마라, 한 번 이상 거절하라’ 등 흔히 생각하는 상식을 가뿐히 뛰어넘는 간다 마사노리의 마케팅 철학은 얼핏 의아함을 느끼게 하지만 그것이 바로 다른 사람들과 다른, 비상식적 성과를 내는 핵심이다. 마케팅에 어떻게 접근해야 할지 모르거나 고민은 많지만 결과가 나오지 않는 사람 등 마케팅을 한 번이라도 고민해봤다면 반드시 읽어야 할 책이다.
• 
• 한국의 독자 여러분께 시작하며 1장. 왜 악덕업자가 돈을 벌고 정직한 업자는 실패하는가 악덕업자가 번영을 누리는 시대? ‘진심’과 ‘수익’은 아무 관련이 없다 ‘바쁘지만 돈은 못 번다’에서 ‘한가하지만 돈은 번다’로 정직한 사람이 실패하는 이유 ① “열심히 노력하면 팔 수 있다. 팔 수 없는 이유는 노력이 부족하기 때문이다.” “언젠가 반드시….”라는 수렁에 빠지는 첫걸음 정직한 사람이 실패하는 이유 ② “가격이 싸니까 반드시 팔릴 거야!” 석기시대의 숫자로 돈을 벌려는 업자들 염가판매는 바보에게 맡겨라 고객이 느끼는 가치를 높이는 방법 정직한 사람이 실패하는 이유 ③ “고객의 욕구를 파악하면 팔릴 거야.” 판매에 관한 근본적인 오해 유능한 영업사원은 많은 말을 하지 않는다 정직한 사람이 실패하는 이유 ④ “고객의 마음에 들면 팔 수 있을 거야.” 약자는 불평등조약을 체결한다 정직한 사람이 실패하는 이유 ⑤ “전단을 배포해도 반응이 없어. 이건 우리 회사가 유명하지 않기 때문이야.” 판매자 감정과 구매자 감정의 차이 고객의 감정은 기계적으로 움직인다 정직한 사람은 이렇게 하면 선두에 설 수 있다 2장. 엘리트의 고백: 엘리트는... 이런 식으로 여러분을 함정에 빠뜨린다 엘리트가 자수성가한 경영자를 망가뜨린다 일류 컨설턴트의 실력은 변변치 않다 좋은 컨설턴트, 나쁜 컨설턴트를 구별하는 간단한 방법 비즈니스 스쿨은 도움이 되지 않는다: MBA의 진실과 거짓 비즈니스는 이렇게 단순하다 무능한 광고 대리점: 당신은 이렇게 봉이 되고 있다 왜 ‘수익이 없는 광고’가 넘쳐나는가 광고의 프로는 상품을 파는 프로가 아니다 나도 실패의 연속이었다 3장. 감정 마케팅의 마법 기적은 이렇게 일어났다 광고 선전에 대한 반응을 비약적으로 높이는 열쇠 이 기적은 우연인가, 필연적인 결과인가 반응을 올리는 것만으로는 의미가 없다 마법을 일으키는 3가지 포인트 업종이나 시간에 관계없이 응용할 수 있는 이유 원 투 원 마케팅을 뛰어넘는다? 인터넷이 빠지는 함정 4장. 고객이 자동으로 증가하는 시스템 고객을 끌어들이는 설계도 고객을 끌어들이는 설계도의 3대 포인트 ‘미래 고객’이 안겨주는 3가지 가치 외줄낚시를 할 것인가, 그물을 놓아 물고기를 잡을 것인가 이렇게 하면 ‘현재의 고객’을 만들 수 있다 ‘현재 고객’만을 쫓는 회사와 ‘미래 고객’을 만들어 내는 회사의 3년 후 모습 이렇게 하면 ‘미래의 고객’이 모인다 어떻게 하면 고객이 신뢰하는 어드바이저가 될 수 있을까? 고객을 아쉽게 만든 후에는 어떻게 해야 할까? 감정 마케팅의 전략 세우기부터 실행까지 감정을 주축으로 전략을 세운다 일상적인 업무를 하면서 영업할 수 있는 구조 만들기 고객을 자동으로 만들어 내는 최고의 영업 시스템 5장. 여러분의 회사를 고수익 기업으로 바꾸는 90일 여러분과의 대화: 지금 당장 할 수 있는 것 모든 업계에 적용할 수 있는 이유 마케팅 사례 ① 법인 영업으로 신규 판매점을 개척하는 경우 마케팅 사례 ② 고액 상품 판매로 신규 고객을 개척하는 경우 마케팅 사례 ③ 저가 상품 판매로 신규 고객을 개척하는 경우 마케팅 사례 ④ 기업 대상 세미나나 스터디 모임에 고객을 모집하는 경우 마치며
• 
• 고객을 모으는 것은 과학이다. 과학이기 때문에 예측이 충분히 가능하다. 유연하게 컨트롤할 수 있는 메커니즘이다. 나는 여러분에게 이 메커니즘을 전하고 싶다. 그러나 지금부터 하는 말에는 지금까지 들어본 적이 없는, 새로운 발상이 가득하다. 새로운 발상은 흡수하기 어렵다. 지금까지 굳어져 온 낡은 사고방식은 새로운 발상이 정착하기 어렵도록 방해한다. 사람에 따라서는 새로운 발상을 받아들이지 않을 수도 있다. 변화를 거부하는 쪽이 편하기 때문이다. - p.31 고객에게 원하고 필요하다는 감정이 발생하기 전에 판매를 하려 할 경우, 고객 측에는 순간적으로 불매심리가 고개를 치켜든다. 가능하면 여러분의 설명을 듣지 않으려 한다. 고객의 입장에서 볼 때 영업사원은 악마다. 그렇기 때문에 가능하면 빨리 그 장소를 벗어나려 한다. 하지만 고객 쪽에 ‘원한다’는 감정이 있는 경우에는 반대의 결과가 나온다. - p.58 지금까지는 판매방법에 관한 기술론을 거의 배울 수 없었 다. 아니, 배웠을 수도 있다. 예의 바른 접객, 영업용 화술. 그러나 그런 내용들이 성숙된 시장에서는 별 도움이 되지 않는 다. 고객이 구매를 결정하기까지의 과정에서 가장 중요한 개 념이 빠져 있기 때문이다. 그 개념은 감정이다. 영업활동에서 가장 중요한 것은 고객의 감정적인 반응 (Emotional Response)을 일으키는 것이다. 그리고 이 방법을 이해하게 되면 여러분이 전혀 몰랐던 새로운 세상이 눈앞에 펼쳐진다. - p.78 감정 마케팅을 실천하는 과정에서 광고 반응 데이터를 축적해보면 재미있는 사실을 알 수 있다. 어떤 표현이나 문장이 감정을 자극하는 방아쇠가 되는지 알 수 있다는 것이다. 반응이 매우 좋았던 광고가 있다고 하자. 어떤 감정을 자극해서 그런 반응을 이끌어 냈는지 생각해본다. 그 결과 “아, 그래. 이 말이 방아쇠가 되었구나.”라는 사실을 깨닫게 된다. 이렇게 성공하는 패턴 하나를 발견하면 업종과 관계없이 반응 수를 높일 수 있다. - p.143 여러분의 회사가 고수익 기업으로 변신하려면 이런 계단을 설계해야 한다. 이 설계도를 가지고 있지 않으면 아무리 광고를 이용해서 감정을 자극하여 현재보다 수십 배의 고객을 확보한다고 해도 아무런 의미가 없다. 계약이 이루어질 확률이 올라가지 않기 때문이다. 결과가 따르지 않는 광고 표현은 언어유희일 뿐이다. 언어유희로 끝나지 않으려면 설계도가 반드시 갖추어져 있어야 한다. - p.161
• 

• 간다 마사노리 [저]

• 경영컨설턴트. 타고난 재테크 감각으로 자수성가한 백만장자이자 베스트셀러 작가이다. 일본 조치대학 3학년 재학 중 외무고시에 합격하여 4학년 때부터 외무성 경제국에 근무했다. 미국에서 건너가 뉴욕대학에서 경제학 석사. 펜실베이니아 대학 와튼스쿨에서 MBA 학위를 받은 후 귀국, 미국 전자제품회사 월풀의 일본 대표를 거쳐 경영 컨설턴트로 화려하게 독립했다. 현재 CEO 교육, 심리카운슬링, 기업체 직원교육 분야에 진출하여 여러 개의 회사를 경영하고 있으며, 소설집필과 무대 감독 등으로도 활동 영역을 넓히고 있다.'기업 최강의 전략', '누구에게나 세 번의 기회는 있다', '비상식적 성공법칙'등 다수의 베스트셀러를 집필했다.

• 전체 0개의 구매후기가 있습니다.
• 

인터파크도서는 고객님의 단순 변심에 의한 교환과 반품에 드는 비용은 고객님이 지불케 됩니다. 단, 상품이나 서비스 자체의 하자로 인한 교환 및 반품은 무료로 반품 됩니다. 교환 및 반품이 가능한 경우 상품을 공급 받은 날로부터 7일이내 가능 공급받으신 상품의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월 이내,    혹은 그사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내 상품에 아무런 하자가 없는 경우 소비자의 고객변심에 의한 교환은 상품의 포장상태 등이 전혀 손상되지 않은 경우에 한하여 가능 교환 및 반품이 불가능한 경우 구매확정 이후(오픈마켓상품에 한함) 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우    (단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외) 시간이 지남에 따라 재판매가 곤란할 정도로 물품의 가치가 떨어진 경우 포장 개봉되어 상품 가치가 훼손된 경우 다배송지의 경우 반품 환불 다배송지의 경우 다른 지역의 반품을 동시에 진행할 수 없습니다. 1개 지역의 반품이 완료된 후 다른 지역 반품을 진행할 수 있으므로, 이점 양해해 주시기 바랍니다. 중고상품의 교환 중고상품은 제한된 재고 내에서 판매가 이루어지므로, 교환은 불가능합니다. 오픈마켓 상품의 환불 오픈마켓상품에 대한 책임은 원칙적으로 업체에게 있으므로, 교환/반품 접수시 반드시 판매자와 협의 후 반품 접수를 하셔야하며,    반품접수 없이 반송하거나, 우편으로 보낼 경우 상품 확인이 어려워 환불이 불가능할 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

배송예정일 안내 인터파크 도서는 모든 상품에 대해 배송완료예정일을 웹사이트에 표시하고 있습니다. <인터파크 직배송 상품> 상품은 월~토요일 오전 10시 이전 주문분에 대하여 당일 출고/당일 배송완료를 보장하는 상품입니다. 상품은 서울지역/평일 주문분은 당일 출고/익일 배송완료를 보장하며, 서울외지역/평일 주문분의 경우는 오후 6시까지 주문분에 대하여 익일 배송완료를 보장하는 상품입니다. (단, 월요일은 12시까지 주문에 한함) 상품은, 입고예정일(제품출시일)+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다. ~ 상품은 유통특성상 인터파크에서 재고를 보유하지 않은 상품으로 주문일+기준출고일+택배사배송일(1일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※기준출고일:인터파크가 상품을 수급하여 물류창고에서 포장/출고하기까지 소요되는 시간 <업체 직접배송/오픈마켓 상품> ~ 상품은 업체가 주문을 확인하고, 출고하기까지 걸리는 시간입니다. 주문일+기준출고일+택배사배송일(2일)에 배송완료를 보장합니다.(토/공휴일은 배송기간에 포함되지 않습니다.) ※5일이내 출고가 시작되지 않을시, 오픈마켓 상품은 자동으로 주문이 취소되며, 고객님께 품절보상금을 지급해 드립니다. 배송비 안내 도서(중고도서 포함)만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 음반/DVD만 구매하시면 : 배송비 1,500원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 잡지/만화/기프트만 구매하시면 : 배송비 2,000원 (2만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 음반/DVD를 함께 구매하시면 : 배송비 1,500원 1만원이상 구매 시 무료배송) 도서와 잡지/만화/기프트/중고직배송상품을 함께 구매하시면 : 2,000원 (1만원이상 구매 시 무료배송) 업체직접배송상품을 구매시 : 업체별로 상이한 배송비 적용    * 세트상품의 경우 부분취소 시 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.    * 북카트에서 배송비없애기 버튼을 클릭하셔서, 동일업체상품을 조금 더 구매하시면, 배송비를 절약하실 수 있습니다. 해외배송 안내 인터파크도서에서는 국내에서 주문하시거나 해외에서 주문하여 해외로 배송을 원하실 경우 DHL과 특약으로 책정된 요금표에    의해 개인이 이용하는 경우보다 배송요금을 크게 낮추며 DHL(www.dhl.co.kr)로 해외배송 서비스를 제공합니다. 해외배송은 도서/CD/DVD 상품에 한해 서비스하고 있으며, 다른 상품을 북카트에 함께 담으실 경우 해외배송이 불가합니다. 해외주문배송 서비스는 인터파크 도서 회원 가입을 하셔야만 신청 가능합니다. 알아두세요!!! 도매상 및 제작사 사정에 따라 품절/절판 등의 사유로 취소될 수 있습니다. 오픈마켓업체의 배송지연시 주문이 자동으로 취소될 수 있습니다. 출고가능 시간이 서로 다른 상품을 함께 주문할 경우 출고가능 시간이 가장 긴 기준으로 배송됩니다. 유통의 특성상 출고기간은 예정보다 앞당겨지거나 늦춰질 수 있습니다. 택배사 배송일인 서울 및 수도권은 1~2일, 지방은 2~3일, 도서, 산간, 군부대는 3일 이상의 시간이 소요됩니다.